李云鋒用手指在那空蕩蕩的柜臺(tái)上，語(yǔ)氣中夾雜著失望與憤怒。

“這就是你們的服務(wù)態(tài)度嗎？柜臺(tái)上空無(wú)一人，讓我在自助機(jī)上辦卡也就罷了，可現(xiàn)在連轉(zhuǎn)存現(xiàn)金也要讓我在自助機(jī)辦理？我需要轉(zhuǎn)存的錢，你們自助機(jī)還真辦不了！還是你以為我是個(gè)學(xué)生，就好欺負(fù)，不需要得到應(yīng)有的尊重了？”

“你們九州商業(yè)銀行，不是開(kāi)在我們學(xué)校門口，不是應(yīng)該為我們這些學(xué)生提供更好、更便捷的服務(wù)嗎？”

“而且，你剛才說(shuō)的資金來(lái)源，我一個(gè)學(xué)生，錢自然是父母給的。難不成我會(huì)偷、會(huì)搶、會(huì)騙？或者說(shuō)，錢是天上掉下來(lái)的？你們銀行有這樣的要求，難道不是在懷疑我的資金來(lái)源嗎？”

“你們這家銀行，真是當(dāng)了婊子還想立牌坊。打著服務(wù)學(xué)生的幌子，背地里卻是招搖撞騙——學(xué)生來(lái)辦個(gè)卡，存?zhèn)€錢，卻要遭受這樣的待遇？”

李云鋒的聲音逐漸提高，情緒也愈發(fā)激動(dòng)。

“你不用再跟我啰嗦，我就是要你在自助機(jī)上辦卡，柜臺(tái)空不空與我何干！我看你是學(xué)生，才對(duì)你‘特殊照顧’的，怎么，想投訴我？”

“你們?cè)趯W(xué)校我管不著，在我們九州商業(yè)銀行，我說(shuō)了算！”

大堂經(jīng)理馬西梅，一個(gè)看起來(lái)不過(guò)二十出頭的年輕女子，穿著一身筆挺的職業(yè)西服，上身是簡(jiǎn)潔的小西服，下身是包臀裙，整個(gè)人顯得干練而精致。

然而，她的長(zhǎng)相卻帶著一絲刻薄，此刻更是翻著白眼，一臉的不可一世。

她的語(yǔ)氣中帶著火藥味，仿佛一觸即發(fā)：“今天你說(shuō)破大天，資金來(lái)源證明都得給我！誰(shuí)讓老娘我今天心情不好！”

馬西梅的服務(wù)態(tài)度，就像是菜市場(chǎng)上為幾毛錢爭(zhēng)執(zhí)的大媽，完全沒(méi)有服務(wù)行業(yè)應(yīng)有的素養(yǎng)。

她雙手交叉在胸前，一副高高在上的樣子，仿佛在說(shuō)：“我就這樣，你愛(ài)存不存！”

李云鋒在宿舍里剛受了張曉雨的氣，出來(lái)又碰上了這樣的事情，心情自然更加煩躁。

他冷冷地說(shuō)：“行，惹不起我還躲不起嗎？今天我還不在你們銀行存了，我就不信了，全國(guó)就你們一家銀行！我一百億九州幣還找不到銀行存了！”

李云鋒徑直朝著大門口走去。他的腳步堅(jiān)定，眼神中透露出一種不屈。

“哈哈哈，真的笑死我了，一百億九州幣的存款，你真以為你是你們學(xué)校那個(gè)慕容子墨，人家賬戶上也才二十多億九州幣資金，恐怕也就雄鷹國(guó)那個(gè)馬斯能有這么大的流動(dòng)資金儲(chǔ)備吧！”

“你真能拿出這么多錢存我們銀行，我躺著從銀行大廳滾出去，引咎辭職！”馬西梅的話，如同利刃一般，直刺李云鋒的心。

這時(shí)，行長(zhǎng)辦公室的門被推開(kāi)，一位大腹便便、略帶一絲禿頭的男子走了出來(lái)。他是九州商業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人，錢巨富。

“怎么回事，馬西梅，你怎么招待的客戶！怎么在大廳里大吵大鬧的，成何體統(tǒng)！”錢行長(zhǎng)的聲音不高，但卻帶著不容置疑的威嚴(yán)。

李云鋒和張偉聽(tīng)到“馬西梅”這個(gè)名字，忍不住笑了出來(lái)。

“馬什么梅？馬冬梅？哦，不對(duì)，馬西梅！”

“哈哈哈！恐怕叫個(gè)馬喜梅也比這個(gè)馬西梅好聽(tīng)些吧！”

李云鋒與張偉兩人一唱一和，瞬間忘記了剛才的不愉快。

此時(shí)的馬西梅，沒(méi)時(shí)間跟他倆爭(zhēng)辯，白了他們一眼，快速地跑到行長(zhǎng)身邊。

錢行長(zhǎng)顯然比馬西梅成熟得多，他的眼神中透露出豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)，他知道每一個(gè)客戶都值得尊重。

錢行長(zhǎng)走到李云鋒面前，語(yǔ)氣平和地說(shuō)道：“小伙子，你真有一百億九州幣要存？”

李云鋒原本打算將系統(tǒng)中的戰(zhàn)爭(zhēng)幣提出一些，按照一比十的比例轉(zhuǎn)換成九州幣作為零花錢存入銀行，卻被馬西梅的態(tài)度激怒，現(xiàn)在更是沒(méi)了存錢的興趣。

他直言不諱地表達(dá)了自己的不滿。

“原本我打算在你們銀行辦個(gè)卡，順便存一百億九州幣的，沒(méi)想到你們這馬西梅經(jīng)理有些狗眼看人低，不僅沒(méi)拿我們當(dāng)回事，甚至還嘲笑我們，就這樣的服務(wù)態(tài)度，我們還敢在你們銀行存錢嗎？”

李云鋒的聲音中帶著憤怒與無(wú)奈。

錢行長(zhǎng)朝著大堂經(jīng)理使了個(gè)眼色，讓她先去忙其它事情。他知道，這種事情，這種事情，不是一時(shí)半會(huì)能處理好的。

“錢行長(zhǎng)，是這樣的，這兩個(gè)毛孩子，哦，不，顧客，想辦卡，然后存錢，我讓他們?cè)谧灾鷻C(jī)上辦理，他們非說(shuō)柜臺(tái)沒(méi)人，要去柜臺(tái)辦，而且，他們也提供不了資金來(lái)源！還說(shuō)什么要存一百億九州幣，這兩個(gè)年輕人，也不怕說(shuō)大話閃了腰！”

馬西梅的話，顯然是在為剛才的沖突找借口。

李云鋒轉(zhuǎn)過(guò)頭，看向了馬西梅：“你們銀行的服務(wù)態(tài)度，我已經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)了。我剛才只是想存點(diǎn)錢，沒(méi)想到會(huì)遇到這樣的待遇。就算真有一百億九州幣要存，你們這樣的服務(wù)態(tài)度，我又何必浪費(fèi)時(shí)間？”

錢行長(zhǎng)的眼神中閃過(guò)一絲驚訝，他沒(méi)想到這個(gè)年輕人竟然真的有如此巨款。

他轉(zhuǎn)向馬西梅，語(yǔ)氣嚴(yán)肅地說(shuō)：“馬西梅，你剛才的態(tài)度，已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們銀行的形象。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，你應(yīng)該知道如何對(duì)待每一位客戶。現(xiàn)在，我要你給我一個(gè)解釋。”

馬西梅臉色一變，她知道自己剛才的行為確實(shí)是失職，但她還是嘴硬地說(shuō)：“錢行長(zhǎng)，我……”

“不用解釋了。”錢行長(zhǎng)打斷了她的話，“你先去忙其它事情，這里由我來(lái)接待，至于你的態(tài)度問(wèn)題，我會(huì)另行處理。”

馬西梅灰溜溜地離開(kāi)了，她始終不相信，這兩個(gè)年輕的學(xué)生有一百億九州幣的資金儲(chǔ)備！

“兩位先生，請(qǐng)跟我來(lái)！”錢行長(zhǎng)轉(zhuǎn)瞬間變了個(gè)態(tài)度，變得恭敬無(wú)比，引導(dǎo)著李云鋒與張偉前往大廳一側(cè)的vip貴賓室。

“剛才那位大堂經(jīng)理，是我們剛在校園招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，還在實(shí)習(xí)期，經(jīng)驗(yàn)不足，招待不周的地方，還請(qǐng)二位見(jiàn)諒！”

任何部門都是這樣，只要出了問(wèn)題，不是拿著實(shí)習(xí)生頂就是拿著臨時(shí)工頂。

李云鋒輕蔑地笑了笑，他根本不相信錢行長(zhǎng)所說(shuō)的話，“這些都不重要，重要的是你們銀行作為服務(wù)行業(yè)，需要重視服務(wù)態(tài)度！”

“是的，是的，先生，我們現(xiàn)在來(lái)談?wù)勣k卡存款的事項(xiàng)吧。”錢行長(zhǎng)點(diǎn)頭哈腰的樣子，看得張偉在一旁偷笑不已，見(jiàn)人下菜碟恐怕已經(jīng)被他融會(huì)貫通了吧！

“按照道理來(lái)說(shuō)，大額存款我們需要驗(yàn)資，以后根據(jù)相應(yīng)的資金來(lái)辦理對(duì)應(yīng)的卡片，不同種類的卡片擁有不一樣的權(quán)益。”