李曉峰記得小時候總在課本或者教輔材料里面讀到“秋高氣爽”,當時太小,讀了只是讀了。但是今天早飯以后抬眼看了下蓉城的晴空高朗,感受到氣溫的舒適,腦海里第一反應(yīng)就跳出了這個成語。
回到辦公區(qū)的李曉峰盯著監(jiān)控大屏上跳動的光點,指尖在鍵盤上快速敲擊。
入職半年多,他已經(jīng)能像當年辨認網(wǎng)吧電腦編號那樣,熟記集團全球一百多個辦公區(qū)的IP段分布。
早上10點,“李工,深圳總部的視頻會議系統(tǒng)卡頓了。” 新來的實習(xí)生抱著筆記本站在他工位旁,屏幕上密密麻麻的報錯代碼看得人眼暈。
李曉峰掃了眼OA系統(tǒng)值班表——今天負責(zé)總部的王濤正在休年假。
“給。”他把桌上的《網(wǎng)絡(luò)協(xié)議手冊》遞給實習(xí)生,這是他轉(zhuǎn)正時部門里的資深網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師秦健偉送他的禮物。幾個月時間早已被他翻了不知道多少次。他覺得很有用,如今又送給了實習(xí)生。
“走吧,先檢查核心交換機。” 他帶著實習(xí)生往機房走,橡膠鞋底踩在防靜電地板上發(fā)出吱呀聲,“上周剛升級的固件可能有兼容問題。”
穿過玻璃走廊時,李曉峰瞥見樓下停車場有輛熟悉的黑色轎車。果然,陳默剛停好車就匆匆忙忙的走向辦公室,一邊走還一邊啃著面包。
三小時后,故障排查進入僵局。
“所有硬件檢測正常,帶寬占用率不到40%。” 實習(xí)生擦著額頭的汗,“要不要申請重啟核心路由器?”
李曉峰盯著監(jiān)控軟件上的時間軸,突然想起上個月在食堂聽到的對話。
當時兩個自動化部的工程師在討論視頻壓縮算法,說新型編碼協(xié)議對時間同步要求極高。
“再查查NTP服務(wù)器狀態(tài)。” 實習(xí)生調(diào)出集團時間同步系統(tǒng)的監(jiān)控界面,“果然!總部和蓉城主時鐘偏差了0.3秒。”
李曉峰瞬間就很有成就感,就像程序員寫了一段自己頗為滿意的代碼。
當他把故障分析報告提交給值班主管時,對方盯著“毫秒級時間偏移導(dǎo)致視頻解碼異常”的結(jié)論看了半晌:“你怎么想到查這個的?”
“有一次聽陳總和徐總聊天,聽他們說到精密度更高的系統(tǒng)或者設(shè)備,對誤差要求更高。”李曉峰摸了摸鼻子,“當時全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目在和德國代表處扯皮要不要用原子鐘。”
晚上八點,李曉峰在空蕩蕩的辦公室整理培訓(xùn)資料。
下周三要回母校參加座談會,他特意向行政部要了這半年處理的典型案例。
鼠標滑過“圣保羅分公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓”的文件夾,他突然笑出聲。那是他第一次獨立處理跨國故障,當時王濤在視頻里急得直跺腳:“快找巴西那邊的英文手冊!”
結(jié)果他在設(shè)備后臺發(fā)現(xiàn)中文操作日志——原來五年前徐雙龍帶隊安裝時,給所有系統(tǒng)留了中文調(diào)試接口。這個秘密像武俠小說里的暗門,得熟人才知道。
走廊突然傳來腳步聲,陳默出現(xiàn)在門口:“怎么,又在復(fù)盤經(jīng)典案例?”
“陳總!”李曉峰慌忙起身,“我在準備校友座談會的材料。”
“那你繼續(xù),多準備一下是好事,給你的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣,我先回去了。”
“陳總明天見。”
茶水間,“你還真夠拼的。” 負責(zé)自動化的林工靠在咖啡機旁,看著李曉峰往枸杞茶里注入開水,“上周看你給張工代班,連軸轉(zhuǎn)了好幾天吧?”
李曉峰看著泛白的茶水發(fā)呆,他對面前這個清華大學(xué)畢業(yè)的同事印象很深,入職時帶的定制鍵盤,鍵帽上刻著看不懂的數(shù)學(xué)公式。
“學(xué)歷不夠,總得多花點時間。我已經(jīng)輸在起跑線上了。” 他盯著瓷磚裂縫,“你們?nèi)肼毦褪?3級,我們?nèi)肼毷?級。”
李曉峰從加入華興那一天起就很自卑,整個IT運維支撐部,除了他們學(xué)校這一批大專生,其余都是一水的985/211本科或者碩士。
坐他對面的李工是華中科技大學(xué)的,自己師傅劉韜是華南理工的,左邊的牟工來自于長安電子科大,還好右邊不是。右邊是過道,噢,沒事了。
很晚下班成了他的常態(tài),這是他在華興學(xué)會的第一個生存技能:用加班彌補學(xué)歷差距。
周六,蓉城工業(yè)學(xué)院實驗樓201教室已經(jīng)坐滿了,都還有三十多名學(xué)生擠在過道里。
李曉峰注意到第三排穿灰色衛(wèi)衣的男生,正低頭在《網(wǎng)絡(luò)工程師認證指南》上記筆記,像極了當年的自己。
這次的座談會他原本是想拒絕的,自己作為一個華興入職未滿一年新員工,何德何能去激揚文字揮斥方遒。
只是老師反復(fù)跟他說,這次交流是請他分享一下在大廠工作的經(jīng)歷和心態(tài),而且是也只是一個非官方的座談會他才壓下忐忑的心,勉強答應(yīng)下來。
站在講臺上,背后投影著華興機房的全景照片。
“上周處理總部故障時,我發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象。” 他點開值班記錄表,“同一時間段,深圳、倫敦、圣保羅三地的打印機都出現(xiàn)過隊列堵塞。”
臺下響起竊竊私語,有個戴眼鏡的男生舉手:“是病毒攻擊嗎?”
“我們查了三天,最后發(fā)現(xiàn)是時區(qū)同步bUg。” 李曉峰調(diào)出那張0.3秒偏差的截圖,“就像多米諾骨牌那樣,整個系統(tǒng)就會慢慢崩潰。”
“學(xué)長,他們都說華興招聘我們大專生是去當'高級網(wǎng)管'。” 穿粉色毛衣也舉起了手,“您平時真的在做核心技術(shù)嗎?”
臺下響起窸窣的笑聲。
李曉峰點開手機相冊,投影儀上出現(xiàn)密密麻麻的故障處理記錄:“上周我解決了圣保羅分公司的SSL證書連環(huán)故障,這是當時的抓包數(shù)據(jù)。入職半年多,我處理過137起故障,寫滿了兩本工作日志。”
“能看看您的學(xué)習(xí)筆記嗎?” 戴黑框眼鏡的男生一臉期待。
李曉峰從雙肩包掏出兩本活頁本,封面用記號筆寫著“2015運維日志”。翻開泛黃的紙頁,歪扭的字跡讓他覺得有些丟人,嘴角不由扯了扯,說道:“這是我在巴西學(xué)的流量整形方案,當時把你們的另外一個師兄王濤的Steam游戲帶寬限速到10KB/S,他三天沒理我。”
教室里忽然一片哄笑聲。